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酒店實現更精準在線營銷市場細分有高招

发布时间:2019-11-09 00:12:32

酒店实现“更精准”在线营销,市场细分有高招

当你使用智能、电脑发微博、订酒店、上购物,享受互联带来的巨大便利时,许多互联公司却正在挖掘背后的“数据金矿”——分析用户的消费行为以便实现精准营销

(迈点 Jalinca)当你使用智能、电脑发微博、订酒店、上购物,享受互联带来的巨大便利时,许多互联公司却正在挖掘背后的“数据金矿”——分析用户的消费行为以便实现精准营销

用iPad搜出的酒店更贵

美国《华尔街》26道,同样是以着名旅游景点迈阿密海岸、7月、两晚为搜索条件,与PC电脑相比,在使用Mac的电脑上显示的搜索结果中包括更高档酒店,而且它们在列表中位置更靠前统计表明,Mac电脑上列出的酒店价格比PC电脑高出11%不过,搜索拉斯维加斯、纽约等其他一些城市会发现,显示结果的差异很小或者完全一致

市场研究公司佛瑞斯特和的一份报告称,使用平板电脑的人比使用笔记本电脑或台式机的人下单金额更高,其中大多数人使用的是iPad佛瑞斯特的另一份报告说,成年Mac电脑拥有者的平均家庭收入为98560美元,而PC用户为74452美元

调查显示Mac用户更愿意住高档酒店

美国在线旅游公司Orbitz Worldwide去年花了一年时间分析了约7.5亿兆字节的用户日志文件,他们从这些数据中获得了启示:使用Mac(Macintosh,苹果电脑)的用户往往愿意承受比PC用户高出达30%的酒店价格,因此该公司已经开始为使用 Mac 登陆站的用户推荐不同的,有时候可能更贵的酒店

Orbitz的执行主管表示他们确实已经开始尝试给使用 Mac 和 PC 访问站的用户显示不同的酒店,但肯定不会玩儿双重标准——同样的酒店,给 Mac 用户显示更贵的价格

目前该站的酒店平均预订价格在100美元每晚左右,Orbitz 发现 Mac 用户平均会比 PC 用户每晚多花费美元此外,Mac 用户选择4星或者5星酒店的概率也比 PC 用户高出40%而如果这两种用户都住进了同一个酒店,那么 Mac 用户则偏好于更贵的房间

酒店需“密切关注iPhone和iPad用户”

据IBM对零售商的调研数据,购物一半份额来自使用iPhone等苹果设备的消费者美国时尚购物站RueLaLa的CEO本·菲舍曼说,他的站“密切关注iPhone和iPad用户”,因为75%的移动订单来自这两大设备

酒店行业亦是如此TravelClick公司的执行副总裁TimHart表示,整个酒店业“都在逐渐偏向于在线渠道,而不是线下渠道”

在这个技术决定预定量的时代,四季酒店也针对这些调查推出了新版站,以更好地服务使用用户新站效果也是非常明显的,该酒店的移动设备预订的客房收入中,86%来自iPad

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